Questi termini regolano l'uso di KlokShift: la dashboard web per le aziende, l'app per iPhone e Android e il sito klokshift.com (insieme, «il servizio»). Usando il servizio li accetti. Per un'azienda cliente valgono insieme all'accordo sul trattamento dei dati, che ne fa parte (punto 12).
KlokShift è fornito da Mattia Caprioli, titolare dell'omonima ditta individuale (di seguito «noi»). Il contratto per l'uso del servizio è fra te e Mattia Caprioli.
Sede: Sant'Antonio snc, fraz. Calcariola, 02015 Cittaducale (RI), Italia. Partita IVA: 01256680578.
Contatto: info@klokshift.com.
KlokShift è un software in abbonamento per organizzare turni, presenze e ore di chi lavora su turni: pianificazione dei turni per una o più sedi, team e permessi, conferme dei turni, timbratura, ferie e assenze, documenti con scadenza, chat interna ed export di ore e presenze per il consulente del lavoro.
KlokShift non calcola buste paga, importi o contributi e non sostituisce il consulente del lavoro: gli obblighi verso chi lavora per l'azienda restano dell'azienda.
Ogni nuova azienda può avviare una sola prova di 30 giorni con il piano Team e una sede, senza carta. Alla fine della prova non c'è alcun addebito automatico: se non attivi un abbonamento, l'azienda passa alla sola consultazione descritta al punto 8.
Alcune aziende possono ricevere da noi un accesso gratuito concordato individualmente: vale soltanto per l'azienda indicata e nei limiti di piano e sedi comunicati al momento della concessione.
I due piani hanno le stesse funzioni e cambiano solo nel numero di persone. Prezzi e cicli di pagamento (mensile, oppure annuale anticipato per 12 mesi consecutivi) sono quelli indicati sul sito e nel riepilogo mostrato prima dell'acquisto.
Il processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle incassa il pagamento, emette le ricevute, applica le imposte dovute secondo il paese dell'acquirente e gestisce l'assistenza sui pagamenti e i rimborsi. All'acquisto si applicano anche i termini per l'acquirente di Paddle.
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.
Se un rinnovo non va a buon fine hai 7 giorni per sistemare il pagamento, con un avviso al primo errore. Trascorsi i 7 giorni l'azienda passa alla sola consultazione (punto 8), senza perdere lo storico.
Quando l'azienda smette di essere attiva (fine della prova, rinnovi fermati, pagamento non riuscito oltre i 7 giorni o rimborso):
Prima della fine dell'archivio ti avvisiamo; dopo la scadenza i dati operativi dell'azienda vengono cancellati: sedi, turni, presenze e ore, assenze, schede del team, documenti e chat, compreso lo storico che i dipendenti vedevano di quell'azienda. Restano gli account delle persone, le loro altre aziende e i dati commerciali e di pagamento dell'abbonamento. La cancellazione avviene entro 30 giorni dalla fine dei 12 mesi, file compresi. Puoi chiederla anche prima, scrivendoci.
Il prezzo di un periodo già pagato non cambia. Un aumento vale dal primo rinnovo che cade almeno 60 giorni dopo il nostro avviso: nel frattempo puoi fermare i rinnovi senza costi.
Puoi chiedere il rimborso completo di un addebito entro 14 giorni. Tutti i dettagli sono nella politica di rimborso.
Non è consentito usare il servizio per:
Ogni documento può pesare al massimo 10 MB; lo spazio per i documenti di ciascuna azienda è indicato nella dashboard.
Turni, team, presenze, documenti e messaggi che inserisci restano tuoi o della tua azienda. Puoi esportare ore e presenze in qualsiasi momento in cui hai accesso.
Software, marchio e contenuti di KlokShift sono nostri. Per la durata del tuo accesso ricevi una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile.
Facciamo il possibile perché il servizio funzioni sempre, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori: possono servire manutenzioni e aggiornamenti. In caso di disservizio grave che rende il servizio inutilizzabile riconosciamo un credito proporzionato al periodo perso.
L'assistenza è via email in italiano, dal lunedì al venerdì esclusi i festivi. Il nostro obiettivo è rispondere entro 2 giorni lavorativi.
Possiamo sospendere o chiudere un account o un'azienda in caso di grave violazione di questi termini, di rischio per la sicurezza o per obbligo di legge, avvisando prima quando possibile. Il mancato pagamento segue le regole dei punti 6 e 8. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento: istruzioni nella pagina Eliminazione dell'account.
Nei limiti consentiti dalla legge, rispondiamo dei danni diretti fino all'importo pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti il fatto, e non dei danni indiretti come il mancato guadagno. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti che la legge riconosce ai consumatori. Lo stesso limite vale fra noi e l'azienda cliente per l'accordo sul trattamento dei dati, nella misura consentita dalla legge e senza toccare i diritti delle persone interessate.
Pubblichiamo ogni modifica su questa pagina con la nuova data. Le modifiche importanti per chi ha un abbonamento sono comunicate via email almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Una modifica sostanziale di questi termini o dell'accordo sul trattamento dei dati richiede una nuova accettazione da parte di un titolare: dalla data in cui entra in vigore, fino all'accettazione, la gestione dell'azienda resta ferma.
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano salve le norme a tua tutela del paese in cui risiedi.
Per qualsiasi domanda: info@klokshift.com.